Verzenden & retourneren
Verzenden
Verzenden van postpakketten
Stair Care verstuurd haar producten kleiner dan 1,75 meter met DPD. De producten worden netjes verpakt in dozen en via DPD naar de klant gestuurd. DPD werkt met 3 afleverpogingen, waarbij u de mogelijkheid krijgt om vanaf de 2e afleverpoging een afspraak te maken. Zo weet u zeker dat u uw bestelling in ontvangst kunt nemen. Bij Stair Care hoeft u niet lang te wachten op uw bestelling, want DPD levert dit de volgende dag na verzenden. Mits de producten op voorraad zijn, kunt u de bestelling binnen een week in huis hebben.
 |
Bezorgen van lange producten
Stair Care bezorgt producten langer dan 1,75 meter vaak met Wesseling logistics. U krijgt van ons altijd bericht op welke dag uw bestelling wordt bezorgd.
De verzendkosten - Nederland
Traponderdelen
Bij bestellingen van €50,- of meer is het verzenden gratis.
(Verzendingen naar de Waddeneilanden uitgezonderd - prijs op aanvraag)
- Postpakketten: Voor bestellingen onder de €50,- tot een lengte van 1,75m zijn de verzendkosten €10,65.
- Transport/bezorgen: Voor bestellingen met producten langer dan 1,75m zijn de verzendkosten €41,65.
- Onder rembours: Voor een verzending onder rembours betaalt u € 17,85 extra per bestelling. De betaling dient contant te worden voldaan bij aflevering van uw bestelling aan de bezorger.
Traprenovatie
- Postpakketten: Voor bestellingen onder de €50,- tot een lengte van 1,75m zijn de verzendkosten €10,65.
- Transport/bezorgen: Voor bestellingen met producten langer dan 1,75m zijn de verzendkosten €41,65.
- Onder rembours: Voor een verzending onder rembours betaalt u € 17,85 extra per bestelling. De betaling dient contant te worden voldaan bij aflevering van uw bestelling aan de bezorger.
Bouwpakkettrappen
Het verzenden van een bouwpakket trap kost € 65,- door heel Nederland. De kist met de trap-onderdelen wordt op de begane grond bij u afgeleverd. Wij vragen u vriendelijk hiermee rekening te houden en te zorgen dat de chauffeur de kist snel en eenvoudig op een veilige plek kan neerzetten. Controleert u a.u.b. de kist goed op beschadigingen en of de kist is open geweest.
De verzendkosten - België
Traponderdelen/traprenovatie
- Postpakketten: Voor een bestelling met producten kleiner dan 1,75m zijn de verzendkosten €27,97.
- Transport/bezorgen: Voor een bestelling met producten langer dan 1,75m zijn de verzendkosten €77,35.
- Onder rembours: Voor een verzending onder rembours betaalt u €17,85 extra per bestelling. De betaling dient contant te worden voldaan bij aflevering van uw bestelling aan de bezorger.
Bouwpakkettrappen
Het verzenden van een bouwpakket trap kost € 100,- door heel België. De kist met de traponderdelen wordt op de begane grond bij u afgeleverd. Wij vragen u vriendelijk hiermee rekening te houden en te zorgen dat de chauffeur de kist snel en eenvoudig op een veilige plek kan neerzetten. Controleert u a.u.b. de kist goed op beschadigingen en of de kist is open geweest.
Bestelling wordt in één keer verzonden
Wij bezorgen alle artikelen van uw bestelling indien mogelijk in één pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle artikelen van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we, indien van toepassing, u slechts éénmaal de kosten voor verpakking en verzending; alle andere artikelen binnen dezelfde bestelling worden gratis bij u afgeleverd.
Retourneren / Ruilen
Retourrecht
U heeft het recht door Stair Care geleverde goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren indien mogelijk in de originele verpakking, [de goederen dienen ongebruikt en vrij van schade te zijn] met toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de rede(n) van retourzending. [zie hiervoor ook de algemene voorwaarden] De termijn gaat in op de dag na ontvangst van de producten. Indien hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht en de artikelen ongebruikt, tijdig en correct zijn geretourneerd, betaald Stair Care u de betaalde prijs van de bestelling, zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na retour ontvangst van de artikelen terug.
Retouren bouwpakkettrappen
De bouwpakket trappen zitten zeer zorgvuldig verpakt in een kist. De bouwpakket trap wordt op klantnaam besteld. Op de kist staat goed en duidelijk omschreven wat in de kist zit. Zoals model trap, de kleur van het staalwerk en de kleur van het houtwerk. Blijkt dat dit niet goed is, laat u dan de kist gesloten en meld dit direct bij Lami Wood. Maak de kist niet open en pak de onderdelen niet uit. Doet u dit wel dan kan Stair Care de goederen niet terug nemen. Stair Care zal direct contact opnemen met de fabriek en de fout herstellen.
De bouwpakket trappen zitten zeer zorgvuldig verpakt in een kist. De bouwpakket trap wordt op klantnaam besteld. Op de kist staat goed en duidelijk omschreven wat in de kist zit. Zoals model trap, de kleur van het staalwerk en de kleur van het houtwerk. Blijkt dat dit niet goed is, laat u dan de kist gesloten en meld dit direct bij Lami Wood. Maak de kist niet open en pak de onderdelen niet uit. Doet u dit wel dan kan Stair Care de goederen niet terug nemen. Stair Care zal direct contact opnemen met de fabriek en de fout herstellen.
Bouwpakket trappen worden uitgesloten van herroepingsrecht, dit omdat het een product is dat op specificatie wordt samengesteld. Alleen als u de kist ongeopend laat kunnen wij het product retour nemen.
Bestelling ruilen
U heeft het recht door Stair Care geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van wat u in de plaats wilt voor het teruggestuurde artikel. Indien de artikelen ongebruikt, tijdig en correct zijn geretourneerd, kunnen de artikelen worden geruild. De verzendkosten voor het retourneren van het artikel en de verzendkosten om het nieuwe artikel naar u toe te sturen zijn voor rekening van de koper.
Geschillen
Vallen onder de algemene voorwaarden van Lami Wood B.V. hierop is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Stair Care is gevestigd bevoegd, tenzij Stair Care voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.
Niet gevonden wat u zocht? Stel hier uw vraag aan de klantenservice!
